Monev Mitra Kerjasama

RINGKASAN LAPORAN

IMPLEMENTASI PROGRAM DAN KEPUASAN MITRA KERJASAMA

UNIVERSITAS HALU OLEO (DALAM DAN LUAR NEGERI)

TAHUN 2023

 

TABEL KATEGORISASI KINERJA & MUTU LAYANAN

Nilai Persepsi Nilai Interval Interval Konversi Mutu Pelaksanaan Kinerja Unit Pelayanan
1 1,00 – 2,5996 25,00 – 64,99 D Tidak Baik
2 2,60 – 3,064 65,00 – 76,60 C Kurang Baik
3 3,0644 – 3,532 76,61 – 88,30 B Baik
4 3,5324 – 4,00 88,31 – 100,00 A Sangat Baik

Sumber:  Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

 

 

Hasil Monev Kepuasan Mitra Kerjasama (Dalam dan Luar Negeri)

 

Komponen Kategori Responden
Dalam Negeri Luar Negeri
Jumlah Responden 31 4
Unsur Pelayanan 9 9
NRR IKM 4.50 4.78
IKM Konversi 89.97 95.56
Mutu Pelaksanaan A A
Kinerja Unit Pelaksana Sangat Baik Sangat Baik

 

Rekapitulasi Kepuasan Mitra Kerjasama

 

Rekapitulasi Komponen Hasil Pengukuran
NRR IKM 4.64
IKM Konversi 92.77
Mutu Pelaksanaan A
Kinerja Unit Pelaksana Sangat Baik
Tingkat Kepuasan Sangat Puas

 

Daftar Dokumen

  1. Laporan Monev Kepuasan Mitra Kerjasama UHO 2023
  2. Feedback Hasil FGD-Rekomendasi dan Tindak Lanjut
  3. SOP Monev Kepuasan Mitra Kerjasama